Você já conhece o atendimento via Whatsapp do Saaeb Ambiental de Bebedouro? Essa inovação está deixando quem precisa utilizar os serviços do Saaeb ainda mais feliz com um atendimento rápido e eficiente.
Agora, tudo pode estar na palma da mão e ser resolvido pelo Whatsapp, sem a necessidade do usuário do Saaeb se deslocar até a unidade para solucionar seus problemas. Mas, se isso acontecer, o atendimento já estará encaminhado e a eficiência será ainda maior, pois agora os bebedourenses podem contar com um sistema desenvolvido para ser um canal mais fácil e prático.
Qual o passo a passo para utilizar o Whatsapp do Saaeb?
Quem ainda não sabe usar o programa ou tem receio de parecer algo fora do comum, pode ficar despreocupado. Preparamos um passo a passo para você ver como é simples e rápido utilizar o nosso Whatsapp.
- Envie uma mensagem de Whatsapp para o número 17 99178-9233 e aguarde o atendimento se iniciar;
- Em seguida, basta digitar o seu nome;
- Depois, será a vez de digitar seu endereço: Rua/Avenida, número e bairro;
- Após o Whatsapp do Saaeb identificar sua localização, será pedido para que você digite seu e-mail. Não se preocupe, pois se você não tiver um e-mail, basta escrever “não tenho” e seu atendimento seguirá normalmente;
- O Whatsapp também vai pedir para que você digite sua idade;
- Na sequência será pedido para que você selecione um dos serviços oferecidos pelo Saaeb Ambiental para que sua solicitação seja atendida e encaminhada para o setor responsável.
Após selecionar o serviço, o usuário será encaminhado à pessoa responsável para entender qual a demanda e oferecer as opções de soluções.
Fácil e prático, né?
Não demora nada e você evita se deslocar e explicar tudo isso a um atendente. Se, por acaso, a sua presença na unidade do Saaeb Ambiental for requisitada mesmo após o atendimento pelo Whatsapp, você será bem recebido e poderá desfrutar de mais comodidades que foram feitas na unidade, além de já ter adiantado o seu pedido on-line, o que vai evitar de ficar em filas ou aguardando por muito tempo.
Quais os serviços disponíveis no Whatsapp do Saaeb Ambiental?
A maioria dos serviços que o Saaeb oferece à população de Bebedouro está disponível no Whatsapp e pode ser solicitada pelo usuário com máxima facilidade. São eles:
- Serviços de vazamento, entupimento e falta d’água;
- Atendimento, segunda via e esclarecimento de dúvidas;
- Religação e corte de água;
- Pedido de nova ligação de água/esgoto, troca de ligação de água/esgoto e caixa padronizada;
- Renegociação de dívidas;
- Transferência de nome;
- Informar leitura ou rever consumo;
- Requerimento de isenção/recadastramento.
Por que o atendimento pelo Whatsapp do Saaeb é mais prático?
Este novo sistema faz parte da modernização adotada pelo Saaeb nos últimos tempos.
O Whatsapp é uma novidade que, como já dito, torna o atendimento mais prático, proporcionando ao munícipe a opção de selecionar a maioria dos serviços, antes prestados de forma presencial, para a palma da mão, através do WhatsApp.
Em poucos passos, as pessoas são capazes de ter acesso aos principais serviços, sem que tenham que se deslocar até a unidade física para resolvê-los.
Sempre é importante reforçar que em alguns casos específicos o deslocamento é inevitável, tanto do cidadão ir até o Saaeb, como da equipe técnica ter que ir até à residência, mas tudo será facilitado pelo Whatsapp.
Importante lembrar que, antes desta facilidade, a triagem para nossos profissionais entenderem qual era a demanda de uma pessoa, era feita unicamente pelo atendimento telefônico convencional e, a maioria dos serviços, eram prestados presencialmente.
Ainda tem dúvidas sobre o Atendimento via Whatsapp do Saaeb?
Agora, o atendimento no Saaeb Ambiental é considerado de alto padrão e as apostas na tecnologia, sempre à favor da população, serão cada vez mais frequentes.
Entre em contato com nossos profissionais caso ainda tenha dúvidas sobre o atendimento pelo Whatsapp, mas não deixe de utilizar esta nova ferramenta que chegou para facilitar sua rotina e deixar seu contato com o Saaeb ainda melhor.
Como é feito o atendimento do Whatsapp do Saaeb?
O atendimento do Whatsapp do Saaeb utiliza uma tecnologia chamada Chatbot. Trata-se de um sistema baseado em Inteligência Artificial capaz de manter uma conversa em tempo real com o cliente, a fim de tornar nossa vida mais fácil respondendo às nossas perguntas. Com ele é possível identificar as principais demandas dos usuários e propor soluções de forma personalizada. O chatbot Whatsapp do Saaeb tem como objetivo tornar o atendimento ao cliente ainda mais rápido, sem burocracias e demoras para solução.